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KTX 환불 규정 총정리
KTX 승차권을 취소해야 하는 상황이 발생했을 때, 취소 수수료는 언제 얼마나 발생하는지 미리 알아두는 것이 중요합니다.
환불 규정은 열차 출발 시간을 기준으로 시간대별로 차등 적용되며, 특히 명절 기간에는 수수료가 할증될 수 있습니다.
취소 수수료 상세 안내
KTX 취소 수수료는 열차 출발 시간까지 남은 시간에 따라 달라집니다.
일반적으로 출발 시간에 가까워질수록 수수료율이 높아지는 구조입니다.
| 구분 | 출발 2일 전까지 | 출발 1일 전 | 출발 당일 ~ 3시간 전 | 출발 3시간 전 ~ 출발 직전 | 출발 후 20분 이내 | 출발 후 20분 ~ 60분 이내 | 출발 후 60분 ~ 도착 전 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 일반 기간 | 400원 (정액) | 운임의 5% | 운임의 10% | 운임의 20% | 운임의 30% | 운임의 40% | 운임의 70% |
| 주말/공휴일 (2025년 5월 28일 이후 기준) | 400원 | 운임의 10% | 운임의 20% | 운임의 40% | 운임의 30% | 운임의 40% | 운임의 70% |
명절 기간 특별 규정
2025년 설 명절(1월 24일~2월 2일) 및 추석 연휴 기간에는 일반 환불 수수료의 2배가 적용됩니다.
다만, 출발 2일 전까지 취소 시에는 400원으로 동일합니다.
예를 들어, 명절 기간 출발 1일 전 취소 시에는 운임의 10%가 부과됩니다.
2025년 설 명절(1월 24일~2월 2일) 및 추석 연휴 기간에는 일반 환불 수수료의 2배가 적용됩니다.
다만, 출발 2일 전까지 취소 시에는 400원으로 동일합니다.
예를 들어, 명절 기간 출발 1일 전 취소 시에는 운임의 10%가 부과됩니다.
최저/최대 수수료
KTX 취소 수수료의 최저 금액은 400원이며, 최대는 운임의 70%까지 부과될 수 있습니다.
KTX 취소 수수료의 최저 금액은 400원이며, 최대는 운임의 70%까지 부과될 수 있습니다.
환불 신청 방법
KTX 승차권 환불은 다양한 채널을 통해 신청할 수 있습니다.
온라인 환불 (출발 전)
코레일톡 앱 또는 레츠코레일 웹사이트를 통해 출발 시간 전까지 간편하게 환불 신청이 가능합니다.
코레일톡 앱 또는 레츠코레일 웹사이트를 통해 출발 시간 전까지 간편하게 환불 신청이 가능합니다.
역 창구 환불 (출발 후 가능)
열차 출발 후에는 코레일톡 앱이나 웹사이트에서 환불이 불가하며, 반드시 가까운 역 창구를 방문해야 합니다.
출발 후 20분 이내, 20분~60분 이내, 60분~도착 전까지 시간대별로 환불 수수료율이 다르게 적용됩니다.
열차 출발 후에는 코레일톡 앱이나 웹사이트에서 환불이 불가하며, 반드시 가까운 역 창구를 방문해야 합니다.
출발 후 20분 이내, 20분~60분 이내, 60분~도착 전까지 시간대별로 환불 수수료율이 다르게 적용됩니다.
전화 환불
철도 고객센터(1544-7788)에 전화하여 환불 신청을 할 수 있습니다.
이 방법 역시 열차 출발 전까지만 가능합니다.
철도 고객센터(1544-7788)에 전화하여 환불 신청을 할 수 있습니다.
이 방법 역시 열차 출발 전까지만 가능합니다.
환불 시 유의사항
KTX 승차권 취소 및 환불 시 몇 가지 유의할 점이 있습니다.
출발 후에는 환불 수수료가 급격하게 증가하므로, 취소가 예상된다면 최대한 빨리 신청하는 것이 유리합니다.
환불 신청 후 승차권은 자동으로 취소되며, 환불금은 결제 수단에 따라 지급됩니다.
FAQ
KTX 당일 취소 수수료는 얼마인가요?
KTX 당일 취소 시 수수료는 출발 시간까지 남은 시간에 따라 다르며, 운임의 10%에서 최대 70%까지 부과될 수 있습니다.
(예: 출발 3시간 전까지 10%, 출발 3시간 전 ~ 출발 직전 20% 등)
(예: 출발 3시간 전까지 10%, 출발 3시간 전 ~ 출발 직전 20% 등)
KTX 환불 후 다시 예매할 수 있나요?
네, KTX 승차권 환불 후에도 다른 열차를 다시 예매하는 것은 가능합니다.
KTX 환불 신청은 출발 후에 가능한가요?
KTX 승차권은 출발 후에는 역 창구에서만 환불 신청이 가능하며, 시간대별로 다른 수수료가 적용됩니다.
명절 기간 KTX 환불 수수료는 어떻게 되나요?
명절 기간에는 일반 환불 수수료의 2배가 적용됩니다.
단, 출발 2일 전까지는 400원으로 동일합니다.
단, 출발 2일 전까지는 400원으로 동일합니다.
