101 번호 상세 이용 정보
101은 LG U+ 인터넷·IPTV·전화 고객센터의 무료 번호로, 휴대폰에서 무료로 이용 가능합니다.
유료 대안으로는 1644-7000이 있으며, 공식 안내에 따라 동일한 서비스를 제공합니다.
문의 대상은 인터넷 연결 문제, IPTV 장애, 인터넷 전화 신청 변경, 홈서비스 설치 등입니다.
가입 문의의 경우 별도 번호 1644-7070을 사용하세요.
| 구분 | 전화번호 | 요금/특징 |
|---|---|---|
| 인터넷·IPTV·전화(홈서비스) | 101(무료) / 1644-7000(유료) | 장애 문의, 설치 변경, AS |
| 휴대폰(모바일) | 114(무료) / 1544-0010(유료) | 요금제 변경, 부가서비스 해지 |
| 가입문의(인터넷·IPTV) | 1644-7070 | 신규 가입 상담 |
이 표는 LG U+ 공식 안내 기준으로, 101을 통해 홈서비스 문제를 해결하세요.
번호 선택 시 무료 옵션을 우선으로 하되, 연결이 어려우면 유료 번호로 전환하는 것이 효과적입니다.
상담원 연결을 위한 ARS 단축 팁
LG U+ 고객센터 101 유무선 통합번호 연결 팁의 핵심은 ARS에서 상담원 연결을 단축하는 것입니다.
전화 연결 후 ARS 안내가 시작되면 0번(상담원 연결)을 누르는 것이 가장 빠른 방법입니다.
ARS에서 “상담원 연결” 또는 “0번”이 안내되는 경우 즉시 선택하세요.
본인인증을 위해 이름, 생년월일, 주소, 계약번호 등을 미리 준비하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
2. “전문 상담원 연결” 안내 시 즉시 선택.
3. 대기 중 본인인증 정보(이름, 생년월일, 계약번호) 준비.
4. 평일 09:00~11:00 또는 13:00~18:00에 시도.
ARS는 메뉴 선택 방식으로 운영되며, 자주 사용하는 서비스(장애 신고, 요금 문의, 요금제 변경, 부가서비스 해지)에 대한 단축번호를 숙지하세요.
특히 장애 신고나 설치 변경은 상담사 연결이 필수입니다.
운영시간과 상담 가능 시간
LG U+ 고객센터 101의 기본 상담 시간은 평일 09:00~18:00입니다.
점심시간 12:00~13:00은 상담이 제한될 수 있으니 피하세요.
ARS는 24시간 가능하나 상담원은 지정 시간 내 운영됩니다.
인터넷·IPTV 문의, 요금제 문의, 알뜰폰 문의, 로밍 문의 등 모든 카테고리가 동일 시간대입니다.
| 문의 구분 | 평일 운영시간 |
|---|---|
| 인터넷·IPTV 문의 | 09:00 ~ 18:00 |
| 휴대폰 문의 | 09:00 ~ 18:00 |
| 요금제 문의 | 09:00 ~ 18:00 |
| 알뜰폰(MVNO) 문의 | 09:00 ~ 18:00 |
| 로밍 문의 | 09:00 ~ 18:00 |
| 기타(멤버십 등) | 09:00 ~ 18:00 |
점심시간 제외를 확인한 사례가 있으니, 공식 페이지 최신 공지를 참고하세요.
주말이나 야간 문의는 대체 경로를 활용하는 것이 좋습니다.
빠른 연결을 위한 실전 팁
LG U+ 고객센터 101 유무선 통합번호 연결 팁으로 대기 시간을 최소화하세요.
1. 대기 시간대 활용: 평일 오전 09:00~11:00 또는 오후 13:00~15:00에 전화.
2. 단축번호 숙지: ARS에서 0번으로 직행.
3. 본인인증 준비: 계약 시 입력한 정보(전화번호, 이름, 주소)를 메모.
4. 재시도 전략: 연결 실패 시 1~2분 후 재전화.
1. 101 다이얼.
2. ARS 0번 선택.
3. “인터넷/IPTV 간편진단” 후 상담원 요청.
4. 위치와 증상(예: “인터넷 끊김, IPTV 화면 멈춤”) 구체 설명.
전화 연결이 복잡하다면 홈페이지나 앱을 병행하세요.
통화 품질 개선 신청이나 설치 변경도 이 번호로 처리 가능합니다.
대체 문의 경로 활용법
101 연결이 어려울 때 대체 경로를 사용하세요.
1. 홈페이지: https://www.lguplus.com/support에서 1:1 문의 또는 고객센터/ARS 안내 확인.
2. 모바일 앱: 로그인 후 서비스 조회, 변경 신청.
3. 챗봇: 실시간 채팅으로 간단 문의.
4. 스스로 해결 가이드: 스팸·피싱, 인터넷/IPTV 간편진단.
5. 홈서비스 신청: 설치변경, 통화 품질 개선 온라인 접수.
예를 들어, 궁금한 점은 자주하는 질문(FAQ) 페이지나 쉬운 설명서, U+ 참쉬운용어사전으로 먼저 확인하세요.
1:1 문의로 남기면 신속 답변 받습니다.
매장 방문 시 가까운 U+ 매장 검색 기능 활용.
1. https://www.lguplus.com/support 접속.
2. 챗봇 또는 1:1 문의 선택.
3. 서비스 가입조회나 변경 신청 온라인 처리.
4. 홈페이지 개선제안으로 불편 의견 전달.
이 경로들은 전화 대기 시간을 피하고 빠른 해결을 돕습니다.
로그인 후 나에게 맞는 도움 받기 기능도 유용합니다.
증상(인터넷 끊김 등)과 계약번호를 준비해 설명하세요.
평일 09:00~18:00 이용.
대기 길면 홈페이지 챗봇이나 1:1 문의 사용.
오전이나 오후 초반 시도.
온라인 홈서비스 신청도 가능합니다.
101은 인터넷·IPTV 전용입니다.
전문가 방문 가능.
