목차
도시가스 고객센터 기본 운영시간
지역별 고객센터 전화번호 및 운영시간
주말 공휴일 운영 여부 상세 안내
긴급 상황 시 대응 방법
고객센터 이용 팁
FAQ
도시가스 고객센터 기본 운영시간
도시가스 고객센터는 대부분 평일 09:00부터 18:00까지 운영됩니다. 이는 요금 조회, 이사 신고, 명의 변경, 안전 점검 예약 등 일반 문의를 위한 시간입니다.
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일부 지역에서는 08:30부터 시작하거나 17:30에 마감하는 곳도 있어 정확한 시간을 확인해야 합니다. 점심시간은 지역에 따라 12:00~13:00으로 상담이 제한될 수 있으니 이 시간대를 피해 전화하는 것이 좋습니다.
고지서 상단에 표시된 번호로 빠른 상담이 가능합니다.
2. 이사 관련 문의 시 정확한 주소(동·호수 포함)와 날짜를 미리 정리하면 처리 속도가 빨라집니다.
3. 신분 확인이 필요한 명의 변경은 주민등록증이나 위임장 준비를 잊지 마세요.
지역별 고객센터 전화번호 및 운영시간
지역에 따라 고객센터 전화번호와 운영시간이 다릅니다.
아래 표에서 내 지역에 맞는 번호와 시간을 확인하고 전화하세요.
같은 번호를 사용하는 회사도 있으니 회사명을 함께 확인하는 습관을 들이세요.
| 지역 | 회사명 | 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 서울/수도권 | 코원에너지서비스 | 1599-3366 | 요금·일반 08:30~17:30 전출입·방문요청 09:00~17:00 |
| 서울/수도권 | 예스코 | 1544-3131 | 월~토 09:00~18:00 (점심 12~13) |
| 서울/수도권 | 서울도시가스 | 1588-5788 | 평일 09:00~18:00 |
| 서울/수도권 | 귀뚜라미에너지 | 1670-4700 | 평일 09:00~18:00 |
| 서울/수도권 | 대륜 E&S | 1544-3002 | 평일 09:00~18:00 |
| 서울/수도권 | 삼천리도시가스 | 1566-6116 | 평일 09:00~18:00 |
| 인천광역시 | 인천도시가스 | 1600-0002 | 평일 09:00~18:00 |
| 부산광역시 | 부산도시가스 | 1599-0009 | 09:00~18:00 (점심 12~13, 일요일 휴무) |
| 광주광역시 | 해양에너지 | 1544-1115 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~16:00 |
| 울산광역시 | 경동도시가스 | 1577-8181 | 09:00~18:00 (점심 12~13) |
| 강원도 | 강원도시가스 | 033-258-8800 | 평일 09:00~18:00 |
| 강원도 | 참빛도시가스 | 1899-9100 | 평일 09:00~18:00 일요일 휴무 |
| 강원도 | 명성파워그린 | 033-332-6431 | 평일 09:00~18:00 |
| 충청북도 | 참빛충북도시가스 | 1899-9100 | 평일 09:00~18:00 |
| 충청북도 | 충청에너지서비스 | 1599-0009 | 요금·일반 08:30~17:30 전출입·방문요청 09:00~17:00 주말/공휴일 휴무 |
| 충청남도 | 미래엔서해에너지 | 1577-6580 | 평일 09:00~18:00 |
| 충청남도 | JB | 1544-0041 | 평일 09:00~18:00 |
| 경상북도 | 대성청정에너지 | 054-850-1100 | 평일 09:00~18:00 |
| 경상북도 | 영남에너지서비스(구미) | 1599-0009 | 평일 09:00~18:00 |
| 경상북도 | 서라벌도시가스 | 1544-5916 | 평일 09:00~18:00 |
| 경상남도 | 경남에너지 | 055-260-4000 | 평일 09:00~18:00 |
| 경상남도 | 지에스이 | 1577-1169 | 평일 09:00~18:00 |
| 대전광역시 | CNCITY에너지 | 1666-0009 | 평일 09:00~18:00 |
| 대구광역시 | 대성에너지 | 1577-1190 | 09:00~18:00 (점심 12~13, 일요일 휴무) |
| 전라북도 | 군산도시가스 | 063-440-7700 | 평일 09:00~18:00 |
| 전라북도 | 전북에너지서비스 | 1599-3833 | 요금·일반 08:30~17:30 전출입·방문요청 09:00~17:00 |
| 전라북도 | 전북도시가스 | 063-240-7700 | 평일 09:00~18:00 |
| 전라남도 | 전남도시가스 | 061-720-9000 | 평일 09:00~18:00 |
| 전라남도 | 대화도시가스 | 061-650-7700 | 평일 09:00~18:00 |
| 전라남도 | 목포도시가스 | 1899-6390 | 평일 09:00~18:00 |
| 제주도 | 제주도시가스 | 064-749-5184 | 평일 09:00~18:00 토 09:00~12:00 |
표에서 보듯 수도권은 여러 회사가 운영되며 번호가 겹치는 경우가 있습니다.
예를 들어 1599-0009는 부산도시가스와 충청에너지서비스 등에서 사용되니 지역과 회사명을 정확히 말하세요.
운영시간은 요금 문의와 이사 신고에 따라 다를 수 있으니 전출입 요청은 09:00~17:00 사이에 하세요.
주말 공휴일 운영 여부 상세 안내
도시가스 고객센터 주말 공휴일 운영 여부는 지역별로 차이가 큽니다.
대부분 평일만 운영되지만 일부는 토요일 상담을 제공합니다.
공휴일은 대부분 휴무로, 긴급 상황 외에는 문의가 어렵습니다.
1. 토요일 운영 지역: 예스코(09:00~18:00, 점심 12~13), 해양에너지(09:00~16:00), 제주도시가스(09:00~12:00), 참빛도시가스(일요일 휴무 명시).
2. 일요일 및 공휴일 휴무: 부산도시가스, 대성에너지, 강원도시가스, 충청에너지서비스 등 대부분 지역.
3. 주말 문의가 필요한 경우 평일에 미리 전화하거나 홈페이지에서 온라인 신청을 이용하세요.
예스코처럼 토요일 상담이 있는 곳은 이사 신고나 요금 확인에 활용할 수 있습니다.
주의: 주말에 일반 문의가 안 되는 곳이 많아 평일 09:00~18:00에 미리 연락하세요.
공휴일 직전이나 직후에 전화가 몰릴 수 있습니다.
긴급 상황 시 대응 방법
가스 누출이나 가스 냄새가 나는 긴급 상황은 대부분 고객센터에서 24시간 운영합니다.
가스 밸브를 잠그고 환기 후 즉시 전화하세요.
지역 번호와 상관없이 대표번호로 연결되며, 사고 신고는 언제든 가능합니다.
1. 해양에너지: 긴급 24시간.
2. 제주도시가스: 누출/사고 24시간.
3. 강원도시가스 등 대부분 긴급 신고 24시간.
일반 상담은 평일만 되지만 긴급은 주말 공휴일에도 상담원이 대기합니다.
전화 시 위치와 증상을 정확히 전달하세요.
1. 가스 밸브 잠그기.
2. 창문 열어 환기.
3. 라이터 등 불꽃 사용 금지.
4. 고객센터 긴급 번호로 전화.
고객센터 이용 팁
도시가스 고객센터를 효율적으로 이용하려면 다음을 따르세요.
1. 고객번호 확인: 고지서 상단에 적힌 번호로 상담 대기 시간을 줄입니다.
2. 문의 유형별 시간 선택: 요금 조회는 오전, 이사 신고는 오후 초에 전화.
3. 준비 서류: 명의 변경 시 신분증, 위임장, 이사 날짜·주소.
4. 홈페이지 병행: 서울도시가스처럼 청구내역 조회, 자동이체 신청, 미납 안내를 온라인으로 먼저 처리.
5. 번호 중복 주의: 같은 번호 쓰는 회사 많아 지역명 먼저 말하기.
이사 시 전입지와 전출지를 함께 등록하면 문자로 일정 확인 가능합니다.
방문 희망일은 신청 시 선택하세요.
요금 자동이체는 고객센터나 홈페이지에서 신청·해지·변경이 됩니다.
| 문의 유형 | 필요 정보 | 추천 시간 |
|---|---|---|
| 요금 조회 | 고객번호 | 평일 09:00~12:00 |
| 이사 신고 | 주소, 날짜, 호수 | 평일 14:00~17:00 |
| 명의 변경 | 신분증, 위임장 | 평일 09:00~17:00 |
| 안전 점검 | 주소 | 평일 anytime |
예스코(1544-3131)는 토요일 09:00~18:00 운영되지만, 대부분 평일만 합니다.
긴급 신고는 24시간 가능합니다.
충청에너지서비스 등 공휴일 휴무 명시된 곳 많아 평일에 미리 하세요.
홈페이지로 청구내역 조회 가능합니다.
표 확인 후 맞춰 전화하세요.
지역명과 회사명(예: 부산도시가스)을 먼저 말하면 연결됩니다.
대부분 평일 09:00~17:00에 하세요.
문자 확인 옵션 있습니다.
제주도시가스 등 명시된 곳 모두 지원합니다.
